
Новый сервис для водителей такси — Доставка
Начинает работу непривычный сервис «Доставка». Вместо пассажиров придется перевозить посылки. Стоимость поездки выше, чем в «Комфорте». Только регулировать температуру салона, или менять музыку, чтобы подладиться под пассажира, не нужно
Доступ к услуге открыт для водителей с тарифами «Комфорт», «Комфорт плюс» и «Эконом», с платиновым и золотым уровнем привилегий. Сервис подключается через наш таксопарк «Супра». Тариф для водителей станет возможным после тестирования и инструктажа по курсу «Доставка» в Таксометре.
Условия «Доставки»
Маршрут при этом сервисе только из начальной точки в конечную, без промежуточных остановок в пути. Оплата пока безналичная, по банковской карте.
Расценки тарифа следующие:
- оплата в сумме от 249 руб. при подаче такси;
- сюда входит фиксированный тариф 6 минут или 2 километра пути;
- потом по городу 11 руб. за минуту, 12 руб. за километр;
- за городом 11 руб. за минуту, 30 руб. за километр;
- при подаче бесплатное ожидание до 5 минут, далее стоянка 13 руб. за минуту;
- дополнительные функции «От двери» и «До двери» добавят к стоимости 90 руб.
Программа поощрений
За каждую поездку для водителей идет начисление баллов. Больший объем поездок повышает личный рейтинг в развитии сервиса, и расширяет количество привилегий для таксистов, это:
- скидки на бензин и автозапчасти;
- открытие пункта назначения на экране заказа;
- звонок службы телефонной поддержки.
Сообщение о возможности работать в новом тарифе придет в ленту конкретному водителю через Таксометр. Для подключения услуги пройдите необходимый инструктаж и тестирование
Алгоритм выполнения заказов
Экран заказа сразу покажет Вам, что это услуга «Доставка». С дисплея возможен дозвон получателю и отправителю посылки. В сложных ситуациях закажите обратный звонок сотруднику «Супра-Такси».
Если к заказу нет особых требований, то далее по плану.
- Простой прием заказа.
- Прибыли в начальную точку, жмите «На месте».
- Получили посылку у отправителя, проверьте ее упаковку.
- После загрузки багажа — на кнопку «Поехали».
- Позвоните получателю о Вашем выезде с заказом или закажите ему звонок.
- Прибыли в конечный пункт маршрута жмите «Жду».
- После получения посылки заказчиком завершите поездку.
В бизнес-центры запрещается вход без документа, поэтому паспорт или водительское удостоверение берите с собой постоянно. Чтобы заказчику меньше идти, подъезжайте ближе к точкам маршрута
Претензии к отправке
- Посылка должна легко помещаться в багажнике автомобиля. Размер до габаритов чемодана. Вес не более 20 килограммов.
- Ценная отправка тщательно упаковывается.
- Можно не выполнять заказ при нарушенной упаковке, или ее отсутствии.
- Сфотографируйте с отправителем посылку, если ценная вещь без пакета, или он разорван. Снимок подтвердит, что Вы не виноваты при претензиях получателя.
- Рейтинг водителя не понижается, если он отменяет доставку посылки несоответствующей требованиям.
- Объяснение при отказе доставки отправляйте в техническую поддержку таксопарка «Супра».
Запрещается перевозить:
- Горючие, токсичные, наркотические и психотропные вещества
- Любое оружие и составляющие. Ракеты и фейерверки.
- Медпрепараты.
- Российскую и иностранную валюту.
- Драгоценности.
- Отправления, которые загрязняют или повреждают окружающую обстановку.
- Биоматериалы, растения и животных.
- Посылки в специальных тарах (жидкость без крышки, продукты питания)
- Плохо упакованные хрупкие предметы.
- Товары, запрещенные к перевозкам в нашей стране.
При нерядовых событиях, таких, как ДТП, отказ получателя лично забрать доставку, невозможность подъезда к точкам маршрута и других вопросах обращайтесь в службу поддержки таксопарка. Наши диспетчеры помогут разрешить недоразумения.
